售后服务

售后服务资料

一、客服部组织机构:

二、客服部主要人员组成

姓名 职务(职称) 所在部门 负责内容
何光强 副总经理 大江信达 分管研发、技术、质量、售后等工作。
张银亮 副总工程师 大江信达 负责用户设备选型和技术咨询。
郑晓林 研发院副院长 西南能源装备研究设计院 负责用户前期技术培训。
詹  锋 人力资源师 人力资源部 负责用户来厂培训人员的培训组织工作。
周  翔 副部长 质检部 负责设备出厂后质量事故的鉴定工作。
王成晏 部长 客户服务部 负责客户服务部日常管理和用户信息处理、协调管理
谢  盛 副部长 客户服务部 负责售后服务管理及大修业务管理。
张  超 主任 客户服务部 负责组织售后服务、大修及大修人员的调配
姓名 职务(职称) 所在部门 负责内容
黄子凌 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
汪鸿远 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
王  因 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
李  敏 维修工程师 客户服务部 负责用户的操作规程培训和协助用户调试,处理设备使用发现的问题
赵庆军 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
徐  明 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
王  刚 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。
陈明强 高级技工 客户服务部 负责用户的大修业务的实施。

三、服务站点地址、负责人及电话

序号 服务站点(配件库) 地址 负责人 电话
1 华东服务站 安徽淮南 黄清松 13883132271
2 华东维修基地 安徽淮南 蒋世伦 13883809672
3 山西服务站 山西太原 胡鹏雄 15909363828
4 内蒙服务站 内蒙鄂尔多斯 李  强 13635498211
5 华北维修基地 内蒙鄂尔多斯 谢  盛 13608386628
6 青海服务站 青海鱼卡 黄行富 18602310141
7 陕西服务站 陕西宝鸡 刘宇琳 13683608105
8 新疆服务站 新疆乌鲁木齐 刘劲松 13708390470
9 西南服务站 贵州遵义 杨朝兴 15002312556
10 西南维修基地 云南富源 杨  东 13883351873